Wichtige Hinweise zur Nutzung der Website, zu Bestellungen, Bezahlung und Versand
Bitte lesen!

Angebote und Darstellung unserer Angebote
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Die Angebote von OSIM sind hauptsächlich an diejenigen gerichtet, die wissen was sie kaufen wollen, suchen oder benötigen. Im Lauf einer langen Periode in diesem Business mussten wir immer wieder feststellen, das Zeitaufwand für eine persönliche Betreuung sowie eine aufwändige Ladenausstattung nicht tragbar oder lohnend sind. Daher beschränken wir uns in der Regel auf eine Beratung (falls diese nötig ist) auf dem Wege per Email. Dafür können Sie bei uns von sehr attraktiven Preisen profitieren. Wir beschränken uns auf notwendige Informationen. Sie finden auf unseren Seiten keinen unnötigen Schnickschnack. Einsteiger bekommen bei uns die selbe kompetente Beratung wie beim Optiker (oder besser;-)) um die Ecke. Wir bilden uns stetig weiter um besten Service zu bieten. Wer weiss was er will, ist hier exakt richtig.
Vertragsabschluss und Zahlung
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Bestellungen können schriftlich per Email, an das Postfach oder per Fax abgegeben werden. Alle erforderlichen Daten finden Sie auf der Kontaktseite. Da wir nur einen günstigen Preis anbieten können, wenn sich der Verwaltungsaufwand in Grenzen halten lässt, haben wir eine Mindestbestellhöhe von 100,- EUR festgesetzt. Sollte sich das einmal nicht arrangieren lassen, bitte eine Sammelbestellung organisieren. Perfekt ist eine Bestellung vom selben Hersteller oder Lieferanten, mit denen wir kooperieren. Müssen wir von verschiedenen Lieferanten zuliefern, erhöhen sich die Lieferkosten und der Preisvorteil ist u.U. schnell weg. Grundsätzlich bearbeiten wir den Versand der bestellten Waren nur nach Zahlungseingang. Das hat den Grund dass viele Händler der Branche pleite sind, weil die Zahlungsmoral teilweise sehr schlecht ist. Wer etwas zum günstigen Preis kaufen will möge das Geld bitte auch bereit halten. Wir ersparen uns den Ärger mit Zahlungsforderungen und einem Wust von Papier und Ärger. Das ist keine Schikane sondern Notwendigkeit.
Lieferungen und Rücksendugen
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Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt nach Zahlung direkt vom Lieferanten, z.B. vom Meade Europe oder Vixen Europa GmbH. In der Regel erfolgt eine separate Rechnungslegung über die Versandkosten, da diese nicht pauschalisiert werden können und unterschiedlich ausfallen. Wenn wir feste Portoraten haben, setzen wir das Porto mit auf unsere Rechnung. Bitte auch nicht ungedudig werden wenn die Lieferung nicht 2 Tage nach Bezahlung eintrifft. Sicherheit der Lieferungen geht vor und wir suchen uns unsere Partner genau aus! Sollten die Lieferanten Lieferzeiten haben, teilen wir Ihnen diese natürlich mit.
Garantieleistungen und Service
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Natürlich haben Sie auf alle Neuprodukte die volle Garantie, die mitgelieferte Rechnung dient als Garantiebeleg. Sollten Sie einmal ein Problem mit der Ware haben, kontaktieren Sie uns kurz oder kontaktieren Sie den Hersteller, Hauptlieferanten. Wir hatten bisher nie Probleme mit Garantieabwicklungen, daran wird sich in Zukunft auch nichts ändern. Wenn Sie dringende Fragen haben, bitte unter 036458 31524 anrufen. Bitte nur in Ausnahmefällen! Alles andere kann rasch und kompetent per Mail erledigt werden.